鹭鹭行

鹭鹭行app是南昌地铁官方推出的一款城市出行服务软件，主打扫码坐地铁和公交，同时还集成了列车查询、站点导航、失物招领等实用功能。对于经常在南昌坐地铁的朋友来说，这玩意儿简直就是救星，再也不用翻遍口袋找零钱或者排队买票了。整个APP的设计思路很清晰，就是把跟地铁出行相关的所有事儿都打包在一起，从进站到出站，从查线路到开发票，一站式搞定。

说实话，我第一次用的时候就被那个乘车码的功能惊艳到了。进站的时候打开APP调出二维码，往闸机上一扫，门就开了，整个过程不到两秒钟。出站的时候再来一次，系统自动扣费，省去了买票、刷卡这些繁琐的步骤。而且它支持微信、支付宝、云闪付、银行卡等多种支付方式，想用哪个用哪个，完全看个人习惯。这对于那些出门不爱带钱包、手机不离手的年轻人来说，简直是量身定做的功能。

核心功能体验

扫码乘车这块儿是鹭鹭行的看家本领，操作起来特别顺手。你只需要完成一次实名认证和支付方式绑定，之后每次乘车直接打开APP点首页的"乘车码"就行。二维码每30秒自动刷新一次，保证安全性。如果手机信号不太好，二维码加载不出来，也可以手动点击刷新试试。进站扫码成功后闸机会有提示音，出站再扫一次，费用自动从绑定的银行卡或者第三方支付工具里扣，全程不用掏钱包，特别省心。

地铁导航功能也做得相当细致，每条线路的站点信息、出入口位置、站内设施、换乘路线、票价信息全都有。我平时出门前都会先查一下首末班车时间，免得掐着点赶地铁结果发现末班车已经走了。站内设施这块儿对路痴特别友好，洗手间在哪儿、电梯在哪儿、无障碍通道怎么走，一目了然。

实时消息推送也是这APP的一个亮点。地铁运营时间调整、节假日安排、临时封站通知这些重要信息，都会第一时间推送到手机上。有一次正好赶上线路临时调整，要不是APP推送了通知，我可能就白跑一趟了。这种及时性对每天通勤的上班族来说真的太重要了。

便民服务与城市活动

除了基础的乘车功能，鹭鹭行还整合了不少便民服务。比如在站内丢了东西，可以在APP上发布寻物启事，或者看看有没有人捡到东西发布了招领信息。这个功能虽然看着不起眼，但真遇到事儿的时候特别管用。我同事上次把伞落在车厢里，就是通过这个功能找回来的。

城市活动板块也挺有意思的，经常会推送一些本地的吃喝玩乐信息，偶尔还有乘车优惠活动。虽然算不上什么大福利，但偶尔薅个羊毛、发现一家新开的店，还是挺让人开心的。感觉这APP不只是个工具，更像是一个连接地铁和城市生活的桥梁。

开通支付方式

第一次使用的时候需要先开通线上支付，具体操作很简单：进入APP后，在"我的"页面找到"支付管理"，里面会列出微信、支付宝、云闪付、银行卡等选项。选择你常用的支付方式，点击开通然后签约授权就行。整个过程也就一两分钟的事儿，但需要注意一点，开通免密支付工具之前，得确保手机上已经下载好了对应的APP，比如要用支付宝代扣，手机上就得装有支付宝。

实名认证也是必须的一步，可以通过绑定银行卡或者开通免密支付工具来完成。如果不完成实名认证，是没法正常扫码进出站的。绑定银行卡的时候会扣一分钱验证卡片的有效性，这个钱后面会退回来，不用担心。

扫码乘车操作指南

进站的时候打开APP点"乘车码"，如果还没实名认证会提示你先绑卡，跟着提示操作就行。认证完之后就会出现二维码，选择地铁二维码模式，在闸机的扫码口3-5厘米处扫一下，听到"滴"的一声闸门就开了。出站的时候重复同样的操作，费用自动扣除。

有几个小细节需要注意：一是这个二维码是动态的，每30秒刷新一次，截图发给别人是没用的；二是一定要"一人一码"，不能一个码刷两次；三是进站和出站必须用同一个APP，如果进站用鹭鹭行、出站用别的支付工具，就会产生单边行程，处理起来比较麻烦。

常见问题解答

账号注册与登录

1. 注册方式有两种：一种是直接用手机号获取验证码就能完成注册；另一种是完整注册，需要设置登录密码。我个人推荐用完整注册，这样以后登录的时候多一种选择。

2. 登录方式有三种：手机验证码登录、账号密码登录，还有新增的一键登录功能。如果手机支持，一键登录是最快的，勾选协议就能进去。

3. 实名认证可以通过绑定银行卡或者开通免密支付工具来完成。这里提醒一下，一个手机号和身份证号只能绑定一个账号，而且账号如果7天不使用会自动退出登录，需要重新登录才能继续使用。

忘记密码怎么办

1. 忘记密码的话，在登录页面点"找回密码"，输入手机号后按提示设置新密码就行。

2. 如果想主动修改密码，在"我的-设置-修改登录密码"里操作，输入旧密码再设置新密码就搞定了。

银行卡绑定问题

1. 绑卡时会扣一分钱验证卡片有效性，这个钱会在1-7个工作日内退回，不用着急。

2. 如果绑卡失败，先检查网络是否通畅、预留手机号是否正确、卡内余额是否充足。如果还是不行，建议换一张卡试试。

3. 绑卡成功后可以调整扣款顺序，在"我的-我的银行卡"里手动调节，系统会优先从排在第一位的卡里扣款。

扫码乘车注意事项

1. 使用二维码乘车前确保手机电量充足，别到时候进站了手机没电了，那就尴尬了。

2. 乘车码每30秒自动刷新，也可以手动点击刷新。如果二维码加载不出来，先检查是不是APP版本太旧，不是的话就试试卸载重装。

3. 如果刷码进站后手机没电或者丢了，去站厅找工作人员，提供注册手机号或身份证号，他们会给你打印临时出站凭证。

4. 乘车费用是"先乘车、后付费"模式，行程结束后自动从绑定支付方式中扣款。如果超过150分钟出站，会额外加收超时费6元。

行程异常处理

1. 如果出站后发现APP里有未完结的行程，当天可以去地铁站客服中心补登，第二天到第七天可以在APP的"我的-地铁行程"里自行补登。

2. 超过7天不处理，系统会按从进站点到线网最远站点扣费，比如从双港站到瑶湖西站就是6块钱。

3. 单边行程超过2条后就没法继续扫码乘车了，所以发现问题要及时处理，别拖。

发票开具

在"我的-电子发票"页面，可以为APP内行程和第三方行程开具电子发票。填写好信息后，发票会以短信或邮件形式发送到预留联系方式。